Skip to main content

Βασική Εκπαίδευση Πωλήσεων και Διαδικασιών Εργαζομένων WATT+VOLT
Enrollment in this course is by invitation only

Κατανοήστε την αγορά της ενέργειας, γνωρίστε την WATT+VOLT και αποκτήστε τις γνώσεις που θα σας βοηθήσουν στις πωλήσεις σας!
Enrollment in this course is by invitation only

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ

Σκοπός Μαθήματος

Το μάθημα αυτό έχει σκοπό να δώσει στους νέους πωλητές, την δυνατότητα να κατανοήσουν την αγορά της ενέργειας, να γνωρίσουν την WATT+VOLT και να αποκτήσουν τις γνώσεις εκείνες που θα τους βοηθήσουν να διαχειριστούν υποψήφιους πελάτες, ώστε να πουλήσουν τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της WATT+VOLT.

Περιεχόμενα Μαθήματος

Οι ενότητες που μπορείτε να παρακολουθήσετε είναι οι εξής: 1. Εταιρικό Προφίλ 2. Θυγατρικές Εταιρίες 3. Επιχειρηματικές Δραστηριότητες-Ιστορική αναδρομή-Υποδομές 4. Εταιρική Κουλτούρα-Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη-Βραβεύσεις 5. Η αγορά της Ηλεκτρικής Ενέργειας 6. Στοιχεία Λογαριασμών και Χρεώσεις 7. Προϊόντα WATT+VOLT-Επαγγελματικά 8. Προϊόντα WATT+VOLT-Οικιακά 9. Υπολογισμός Εγγυήσεων και Προϋποθέσεις:9.1-INHOUSE/9.2-ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ 10. Ο Λογαριασμός μας/Τρόποι πληρωμής 11. Οι Υπηρεσίες μας 12. Υπολογισμός Οφέλους-Εργαλείο 13. Διαδικασίες/Δικαιολογητικά 14. Λήψεις Ενδείξεων Μετρητών 15. Διαχείριση Πελατών 15. Εγκρίσεις 16. Διαχείριση Αντιρρήσεων 17. Εξυπηρέτηση Πελατών(Customer Care)-Υ.Δ.Ε.-Ληξιπρόθεσμες Οφειλές(Collection) 18. Βασικές Έννοιες Φυσικής-Ενέργεια 19. Τελικό Test Αξιολόγησης

Ενότητες Μαθήματος : Κάθε ενότητα συνοδεύεται από βίντεο εκπαίδευσης, τέστ αξιολόγησης γνώσεων και συνοδευτικό υλικό. Τα τέστ αξιολόγησης γνώσεων έχουν ώς στόχο να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα το μάθημα.

Υλικό Εκπαίδευσης: Μπορείτε να κατεβάσετε το Εγχειρίδιο Πωλήσεων και Διαδικασιών, καθώς και το έντυπο- Δικαιολογητικά Αιτήσεων από την κεντρική μπάρα του μαθήματος.

Τελικό Τέστ Αξιολόγησης: Στο τέλος του μαθήματος θα πρέπει να συμπληρώσετε το Τελικό Τέστ αξιολόγησης που περιλαμβάνει 76 ερωτήσεις. Το ποσοστό βάσης που απαιτείται, ώστε να περάσετε με επιτυχία το Τελικό Τεστ είναι 70%. Καλή επιτυχία και Καλές Πωλήσεις!

Οι Εκπαιδευτές της WATT+VOLT

Κωνσταντίνος Κατσιδήμας-Sales Trainer

Οι σπουδές του καλλιτεχνικές(Πτυχιούχος Πιανίστας Ωδείου Αθηνών) αλλά ο χώρος των πωλήσεων ως επικοινωνιακός χαρακτήρας τον κέρδισε από το 2004. Τα 7 ½ χρόνια στις τηλεπικοινωνίες, ήταν αρκετά για να αποκτήσει εμπειρίες στις πωλήσεις, στη διαχείριση πελατών αλλά και ανθρώπινου δυναμικού ως διευθυντής καταστημάτων, για κορυφαίο τηλεπικοινωνιακό πάροχο. Από το 2012 και μετά, τον χτύπησε «κεραυνοβόλα» ο έρωτας της Ηλεκτρικής Ενέργειας στην WATT+VOLT. Πέρασε από όλες τις βαθμίδες των πωλήσεων, τηλεφωνικές, b2b και ως Supervisor Τelesales. Από τον Απρίλιο του 2016, ανέλαβε ως Sales Trainer του δικτύου εξωτερικών συνεργατών μας, σε ολόκληρη την Ελλάδα. Είναι επίσης δεινός χορευτής ειδικά στα εταιρικά πάρτυ της WATT+VOLT όπου θα τον βρείτε στη μέση της πίστας να αποθεώνεται από τους συναδέλφους του! Μπορεί να καίει θερμίδες στον χορό, αλλά εκπαιδεύει και στους τρόπους εξοικονόμησης ενέργειας τους συνεργάτες της WATT+VOLT! Στον ελεύθερό του χρόνο, του αρέσει να διαβάζει βιβλία, να ακούει μουσική. Λατρεύει τα ταξίδια, την θάλασσα, το τένις και τις ρακέτες στην παραλία. Επειδή όμως είναι εργασιομανής (και δεν μένει ελεύθερος χρόνος), ασχολείται κυρίως με τις εκπαιδεύσεις συνεργατών..! Θα τον χαρακτηρίζαμε το ‘’καλό και έμπειρο’’ παιδί της Ενέργειας. Όπως χαρακτηριστικά λένε και οι συνεργάτες μας, έχει μία απάντηση για κάθε ερώτηση στην Ενέργεια..αυτοί ξέρουν κι εμείς τον εμπιστευόμαστε! Μότο του, η φράση "Όταν θέλεις βρίσκεις τρόπο, όταν δεν θέλεις βρίσκεις δικαιολογίες".

Αλέξανδρος Βλαχόπουλος-Trainer

Είναι από τις δυνατές μεταγραφές της WATT+VOLT, στο ανθρώπινο δυναμικό της. Έχει «μόνο» 21 χρόνια(!!!) εμπειρία στην λιανική και τις επιχειρήσεις εκ των οποίων τα 10 στις υπηρεσίες. Τα τελευταία 12 χρόνια, εξειδικεύεται στην εκπαίδευση ενηλίκων. Είναι ο άνθρωπος που μπορεί να σου φτιάξει manual και παρουσίαση, για ότι φανταστείς..! Δηλαδή ακόμα και για την ανάπτυξη του δικτύου Ενέργειας, στον πλανήτη Άρη. Αγαπημένη του δραστηριότητα, το μαγείρεμα, με φίλους ή χωρίς (του αρέσει η διαδικασία περισσότερο..) Επίσης, διαβάζει βιβλία σχολαστικά και ρουφάει ότι πληροφορία μπορεί, ώστε να την εντάξει μετά και αυτή, που αλλού(;;)..σε κάποιο εγχειρίδιο ή παρουσίαση της WATT+VOLT. Οι μεγαλύτερες του αγάπες όμως, είναι οι δύο του κόρες. Φήμες λένε ότι, μόνο για αυτές ο Αλέξανδρος αδυνατεί να βγάλει εγχειρίδιο χρήσης όσο και να προσπαθεί.. Είτε γιατί τον διαχειρίζονται εκείνες, (όπως αρμόζει άλλωστε σε κάθε πραγματική αγάπη) είτε γιατί απλά τον κάνουν ότι θέλουν με τον τρόπο τους..! Αγαπημένη του φράση, «Δεν υπάρχει τίποτα το ευγενές στο να είσαι καλύτερος από κάποιον άλλον. Αντίθετα, επιτυχία είναι κάθε μέρα να είσαι καλύτερος από τον χθεσινό εαυτό σου».

Τι web browser να είναι προτιμότερο να χρησιμοποιήσω?

Η πλατφόρμα e-learning της WATT+VOLT είναι συμβατή με Chrome, Firefox ή Safari καθώς και με Internet Explorer έκδοση 9 και μεταγενέστερες.

Enrollment in this course is by invitation only